La historia del marketing digital: Del comercio a la tecnología

Hoy en día, el marketing se conoce como una combinación avanzada de estrategia y tecnología, pero no siempre fue así. La historia del marketing tal como la conocemos comenzó con humildes comienzos de simplemente tratar de vender bienes y servicios.

Los intentos de lograr esto pueden ser tan antiguos como la civilización misma . Algunos creen que comenzó con un intento de presentar los bienes de una manera específica para el comercio. Los esfuerzos para desarrollar una comunicación persuasiva para la venta de bienes y servicios han existido desde los tiempos de la antigua China e India. Es posible que esta actividad no haya sido reconocida como un negocio de marketing en ese momento, pero aquí es donde comenzó a desarrollarse la idea de marketing.

concepto de mercadeo

Las ideas de marketing, tal como se entiende en los tiempos modernos, comenzaron en la era de la revolución industrial. Este período abarcó finales del siglo XVIII y duró hasta bien entrado el siglo XIX. Fue una época de rápidos cambios sociales, motivados por las innovaciones en las industrias científicas y tecnológicas.

Durante la revolución industrial, comprar bienes comenzó a ser más fácil para un consumidor que fabricarlos uno mismo. La producción en masa ha generado muchas industrias que comparten el mismo impulso para satisfacer las necesidades de un mercado de consumo en crecimiento. Predominó la infraestructura para el transporte y los medios de comunicación. Esto resultó en que los fabricantes tuvieran que encontrar mejores formas de desarrollar los productos que los clientes necesitaban y un enfoque más sofisticado para educarlos sobre esos productos.

Aumento de la competencia

Desde principios del siglo XX hasta finales de la década de 1940, la competencia en el mundo de los negocios se volvió intensa. La necesidad de aumentar las ventas mediante el uso de técnicas de marketing se convirtió en parte esencial para ser competitivo. La capacidad de desarrollar una marca y comercializarla adecuadamente ha aumentado su valor.

La competencia también ha llevado a la necesidad de aumentar la producción y la cuota de mercado en todas las industrias. El marketing comenzó a enfatizar tanto los métodos de distribución como las formas de comunicarse con los consumidores. El objetivo pronto se convirtió en convencer a los consumidores de que los bienes y servicios de una empresa eran mejores que los de otra empresa que ofrecía lo mismo.

negocio de mercadeo

A partir de la década de 1960, los mercados de muchas industrias se saturaron de competencia. La necesidad de atraer y retener clientes ahora requería especialistas en marketing directo. Este es un momento en que las empresas comenzaron a dedicar áreas enteras de su negocio únicamente al propósito de comercializar los productos o servicios de una empresa.

En ese momento, la gestión de marketing estaba desarrollando la sofisticación requerida para ser una parte integral del éxito comercial. Los gerentes de marketing comenzaron a involucrarse en la planificación estratégica. Su aporte fue importante para determinar los costos, los métodos para comunicar información sobre productos y servicios a los consumidores, y más.

Marca estratégica

El mundo del marketing comenzó a cambiar en la década de 1990. Se creaba un producto o servicio y de inmediato se desarrollaba una marca. Las empresas comenzaron a darse cuenta de que podían concentrarse en vender más productos de calidad y crear una mejor marca para ellos. Esto dio como resultado que las empresas mejoraran sus márgenes pero también construyeran su reputación. También aumentó el conocimiento de la marca que crearon. Algunas empresas de marca privada han aumentado su cuota de mercado en más del 49 por ciento.

Mercadeo por Internet

Con el desarrollo de Internet, los sitios web se convirtieron en una herramienta esencial para el comercio. A fines de la década de 1990, comenzaron a florecer los sitios web comerciales simples basados ​​en texto. Originalmente se usaban para proporcionar información sobre los productos o servicios de una empresa.

A medida que aumentaba el número de sitios web y se hacía más difícil captar la atención de los visitantes que llegaban a Internet, tener un solo sitio web ya no era suficiente. Tuvieron que implementar estrategias de marketing en línea para destacar entre la multitud.

La primera empresa en realizar una campaña de marketing en línea fue Bristol-Myers Squibb para promocionar su producto Excedrin. La campaña fue un éxito y Bristol-Myers Squibb agregó decenas de miles de nombres a su lista de clientes. Hoy en día, cada año se gastan cientos de miles de millones de dólares en el negocio del marketing.

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Durante los últimos 25 años, la importancia del uso de Internet y los motores de búsqueda para la comercialización ha aumentado de forma espectacular. Al principio, los motores de búsqueda web no eran las operaciones más eficientes. Obtener una buena clasificación en un motor de búsqueda no fue complicado. Los resultados del motor de búsqueda se cambiaron fácilmente y la calidad de los resultados fue deficiente.

Para proporcionar los mejores resultados, los motores de búsqueda han cambiado sus algoritmos. El objetivo era validar las páginas de referencia para garantizar la calidad de los resultados proporcionados por el motor de búsqueda. Ahora es casi imposible manipular las clasificaciones de SEO. Si se intenta esto, una empresa corre el riesgo de enterrar los resultados del motor de búsqueda de su marca.

Blog-Marketing

moderno El blog evolucionó como un diario en línea. Los individuos proporcionarían cuentas diarias de sus vidas personales. A fines de la década de 1990, los blogs se convirtieron en una parte importante del marketing. En 1999 había unos 23 blogs activos. Se estima que actualmente hay más de 150 millones de blogs activos.

Los blogs ahora son parte de la mayoría de las campañas de marketing de contenido. Se utilizan para proporcionar información, establecer relaciones con los clientes, generar oportunidades de ventas, aumentar el conocimiento de la marca, recibir comentarios de los clientes, marketing comunitario y más. También se utilizan para construir redes internas y externas para crear conciencia de marca y corporativa.

El futuro de la comercialización

Las estrategias de marketing son cada vez más complejas y granulares, con especial atención y personalización en cada punto de contacto con el cliente. Junto con una mayor conciencia de los fundamentos psicológicos que convierten a los visitantes en clientes (por ejemplo, agitación de problemas, la desconexión entre características y beneficios, testimonios en video y pruebas sociales ) y la expansión de nuevas plataformas de redes sociales , el futuro del marketing no está claro.

Sin embargo, lo que es seguro es que el marketing, tal como lo conocemos, seguirá evolucionando y cambiando, y seguirá desempeñando un papel importante en nuestra vida diaria.


J. Oscar

Lector y escritor apasionado por la historia de la humanidad, la filosofía y la ciencia. Dedico múltiples horas de mi efímera existencia a analizar y comprender los hechos (relevantes o no) de nuestra historia colectiva.

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